Terugbetalings- en retourbeleid – OP-ART.BE
1. Garantie op onderdelen
Bij OP-ART.BE streven we naar de hoogste kwaliteit voor al onze gebruikte onderdelen. Daarom bieden wij standaard een garantie van 3 maanden op alle aangekochte tweedehands onderdelen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de factuur.
2. Retourvoorwaarden
U heeft het recht om uw bestelling te retourneren onder de volgende voorwaarden:
-
Het onderdeel moet binnen de garantieperiode van 3 maanden worden gemeld bij defecten.
-
Het onderdeel mag niet gedemonteerd, geopend of aangepast zijn door de klant of derden.
-
Verzegelingen of markeringen aangebracht door OP-ART.BE moeten intact zijn.
-
Elektronische onderdelen kunnen alleen worden geretourneerd indien ze defect blijken te zijn, niet indien ze verkeerd zijn besteld voor het voertuigtype.
3. Uitsluitingen van garantie
De garantie van 3 maanden dekt uitsluitend de vervanging of terugbetaling van het onderdeel zelf. De volgende kosten worden niet vergoed:
-
Arbeidskosten voor montage of demontage.
-
Transportkosten voor het retourneren van het onderdeel.
-
Gevolgschade aan andere onderdelen van het voertuig.
4. Terugbetalingen
Zodra wij het geretourneerde onderdeel hebben ontvangen en gecontroleerd op onze markeringen en staat, zullen wij:
-
Het onderdeel indien mogelijk vervangen door een gelijkwaardig exemplaar uit onze voorraad.
-
Indien geen vervangend onderdeel beschikbaar is, het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening.
5. Hoe een retour aanmelden?
Wilt u een onderdeel retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via 03 844 70 07 of bezoek onze vestiging tijdens de openingsuren. Houd uw factuur bij de hand voor een snelle afhandeling.